Vineri, 10 septembrie, centrele de relații clienți ale ENGIE Romania vor fi închise, cu excepția punctului de vânzare ENGIE din Băneasa Shopping City din București, care va funcționa conform programului obișnuit al centrului comercial.
Ziua de 10 septembrie este liberă pentru angajații companiei, conform prevederilor contractului colectiv de muncă în vigoare. Începând de luni, 13 septembrie, se revine la programul obișnuit de funcționare, disponibil pe site-ul companiei, engie.ro.
De asemenea, serviciul de call-center național apelabil la numărul unic de telefon 021.9366 va fi limitat la funcționalitățile uzuale, respectiv oferirea de informații generale despre serviciile și produsele companiei, fără a fi posibilă consultarea unui operator în vederea obținerii de informații personalizate.
Clienții pot transmite solicitările lor prin formularul de contact de pe site-ul engie.ro https://www.engie.ro/contact/. Informații utile cu privire la situația de consum pot fi accesate direct în contul de client ENGIE sau prin intermediul aplicației engiemobile ce poate fi descărcată gratuit din App Store și Google Play, informează ENGIE Romania.
