APA CANAL SA Galaţi a reacţionat în cele din urmă în cazul Ancăi Savin (foto ↑), gălăţeanca care a fost notificată de societate că îi va fi tăiată apa pe motiv că a murit, aceasta fiind în viaţă.
Se pare că totul a pornit de la un funcţionar care a încurcat CNP-ul femeii cu al mamei moarte.
„Analiza situaţiei a scos în evidenţă o regretabilă eroare în baza noastră de date, în care a rămas salvat, la preluarea contractului de către moştenitoare, CNP-ul persoanei decedate. Situaţia în cauza a fost clarificată cu titulara contractului, care a înţeles starea de fapt. Precizăm că Apă Canal actualizează permanent baza de date privind clienţii societăţii, în funcţie de vechimea contractelor şi a CNP-ului, pentru a se asigura că datele din contract ale utilizatorului nu au suferit modificări. În vederea actualizării bazei de date, Apă Canal trimite notificări la adresă, invitând eventualii moştenitori să încheie, dacă doresc, un nou contract, valabil din punct de vedere legal. Precizăm că nu se iau masuri drastice, cum este debranşarea, până nu se clarifică situaţia exactă, inclusiv prin deplasarea la adresa de consum. Prezentăm scuze doamnei pentru situaţia creată, care, încă o dată o spunem, s-a datorat unei regretabile erori de înregistrare în sistem”, se arată în punctul de vedere al societăţii.
Fosta profesoară, care a văzut cu ochii ei cum nişte funcţionari au ucis-o în acte, crede că pe lângă scuze ar trebui ca drept despăgubire să nu mai fie taxată un an la apă.
