Potrivit declaraţiei directorului Comisariatului Judeţean pentru Protecţia Consumatorilor Galaţi, Viorica Colgiu, la ora actuală au fost înregistrate 300 de reclamaţii din partea unor gălăţeni care sunt clienţi la 8 bănci cu filiale şi în Galaţi şi care se plâng în general de existenţa unor clauze abuzive în contracte. Potrivit declaraţiei Vioricăi Colgiu, în urma verificărilor efectuate de către inspectorii instituţiei s-a constatat că cele mai multe dintre sesizări sunt fondate, fiind aplicate sancţiuni în valoare totală de 330.000 lei băncilor prinse pe picior greşit, cea mai mare sancţiune fiind aplicată băncii Volksbank. „Au fost încheiate procese vebale de control şi toate băncile sancţionate au contestat amenzile primite în instanţă. Vreau să îi sfătuiesc pe clienţii băncilor care trebuie să încheie acte adiţionale la contracte şi care au nelămuriri să vină la sediul instituţiei noastre pentru a primi informaţiile necesare. Vreau să atrag atenţia că dacă încheie actul adiţional nu îi mai putem ajuta cu nimic”, a mai spus Viorica Colgiu. Potrivit comisarului Ionel Pamfile, care este specialistul instituţiei în domeniul bancar, oamenii au reclamat în principal transformarea comisionului de risc în comision de administrare în condiţiile în care Ordonanţa de Urgenţă a Guvernului 50 din 2010 prevede eliminarea comisionului de risc. „Cel mai mult s-a discutat despre comisionul de risc care trebuie eliminat conform ordonanţei 50. Acest comision nu e neglijabil deoarece se aplică la valoarea întregului sold şi putea fi în cuantum mai mare decât valoarea dobânzii”, a mai explicat comisarul Ionel Pamfile. Acesta a mai explicat şi avantajele aplicării Ordonanţei 50, ale cărei prevederi sunt în folosul clienţilor şi nu al băncilor, cel mai important câştig fiind cel de reducere substanţială a numărului comisioanelor care trebuie achitate, care a ajuns la 4. „Ordonanţa 50 reprezintă o extindere a directivei europene privitoare la creditele de consum, chiar o extindere. Ordonanţa nu se aplică doar în cazul contractelor nou încheiate, ci şi în cazul contractelor aflate în derulare”, a mai explicat Ionel Pamfile.
