Instituţia Avocatul Poporului este o autoritate publică autonomă şi independentă care are drept scop apărarea drepturilor şi libertăţilor persoanelor fizice în raporturile acestora cu autorităţile publice. Avocatului Poporului i se poate adresa orice persoană, printr-o petiţie, dacă apreciază că i s-au încălcat drepturile garantate de Constituţie prin acte şi fapte administrative ale autorităţilor publice. Petiţiile adresate Avocatului Poporului se soluţionează gratuit.
Petiţia trebuie să cuprindă următoarele elemente: numele şi domiciliul persoanei fizice lezate în drepturile şi libertăţile acesteia, drepturile şi libertăţile încălcate, autoritatea administrativă ori funcţionarul public în cauză, dovada întârzierii sau refuzului administraţiei publice de a soluţiona legal petiţia.
„Având în vedere instituirea stării de alertă, pe toată durata acesteia, persoanele sunt rugate să depună petiţiile prin mail, pe adresa
