În fiecare an, mii de gălăţeni uită să mai restitue cărţile, CD-urile sau DVD-urile împrumutate de la bibliotecă, motiv pentru care instituţia caută continuu soluţii pentru a-şi recupera bunurile împrumutate. Cum penalizarea de 50 de bani pentru fiecare zi de întârziere nu înseamnă o sumă prea mare nici măcar după un an – pentru 365 de zile de întârziere ar însemna o amendă de 182 de lei, însă, conform legislaţiei, dacă obiectul împrumutat are o valoare mai mică, penalizarea se opreşte la acea valoare şi nu ajunge nici măcar la cei 182 de lei! -, Biblioteca Judeţeană „V.A.Urechia” s-a gândit la... iertarea păcatelor uitucilor. Astfel, an de an, după sau în preajma sărbătorilor pascale (care se apropie de 23 aprilie – Ziua Naţională a Bibliotecarului), instituţia organizează o campanie de colectare a obiectelor împrumutate şi neaduse la timp, perioadă în care uitucii sunt scutiţi să mai plătească amenzi. Şi în acest an se organizează această campanie, care se va încheia abia pe 30 aprilie. În holul mare al Bibliotecii Judeţene se află o urnă în care uitucii vin şi lasă cărţile împrumutate de luni de zile, chiar şi de peste un an, fără a păţi ceva pentru uitarea lor. Soluţia cu urna a fost găsită tocmai pentru ca uitucii să nu se simtă prost în faţa bibliotecarilor atunci când aduc înapoi cartea. Aşa, nimeni nu îi întreabă cum se numesc sau de ce nu au adus cartea împrumutată la timp, ci doar o lasă în urnă.
„Este o campanie care dă rezultate. Cam 60% din cei care nu au adus cărţile la timp vin în această perioadă şi aduc cărţile”, spune Geta Ieftimie, director adjunct la Biblioteca Judeţeană Galaţi, precizând că, anual, în jur de 2.000 de gălăţeni uită să înapoieze cărţile împrumutate.
Pentru cei care nu doresc să aducă obiectele împrumutate nici măcar în perioada de… iertare a păcatelor, Biblioteca „V.A.Urechia” a găsit o altă soluţie: medierea. Unitatea a încheiat, anul trecut, un contract cu un mediator care cheamă la cabinet uitucul şi îl convinge, până la urmă, să înapoieze bunul luat de la Bibliotecă.
„Îi explicăm faptul că, dacă nu aduce de bunăvoie cartea, va trebui să ajungă în instanţă, pentru că biblioteca îl poate da în judecată, ceea ce înseamnă bani pierduţi şi timp. În general, oamenii acceptă să înapoieze obiectele împrumutate şi să achite penalizarea aplicată pentru întârziere. În plus, îi explicăm că prin această mediere persoana are posibilitatea de a ocoli sau de a nu fi sancţionată prin regulamentul bibliotecii care poate impune, în astfel de cazuri, chiar să nu mai aibă voie să împrumute nimic pentru o anumită perioadă de timp”, spune mediatorul Laurenţiu Dumbravă.
“Soluţia cu mediatorul a fost benefică pentru noi deoarece este o metodă de intimidare, ca să spun aşa. Utilizatorul, gălăţeanul, cititorul când vede că este chemat la o autoritate reacţionează benefic pentru noi, restituind obiectul împrumutat”, a adăugat şi directorul adjunct al bibliotecii.
