Aflăm de la Avocatul Poporului: din dosarele rezolvate

Pe Bulevardul

Marea Unire, zona Faleza Dunării, în clădirea Camerei de Conturi, îşi desfăşoară activitatea Biroul teritorial Galaţi al instituţiei Avocatul Poporului, având ca rază de competenţă judeţele Brăila, Galaţi şi Vrancea. Avocatul Poporului este o autoritate publică autonomă şi independentă, care are ca misiune apărarea drepturilor persoanelor fizice în raporturile acestora cu autorităţile publice.
După cum am arătat în bilanţul pe anul 2012, 78% dintre dosarele instrumentate au fost soluţionate favorabil. Ne propunem să prezentăm câteva dintre aceste dosare, pentru ca cititorii, care sunt totodată beneficiarii activităţii noastre, să aibă o imagine aspra problemelor pe care am reuşit să le rezolvăm.
1. Domnul A. B., domiciliat în Galaţi, ne-a adresat o petiţie în care relatează  că soţia dânsului, pensionară, a fost internată, la recomandarea medicului de familie, la Spitalul de Boli Infecţioase din Galaţi. În data de 04.01.2012 petentul s-a prezentat la medicul de familie pentru a primi reţeta lunară pentru medicamentele necesare tratării afecţiunilor cronice ale soţiei. Medicul de familie a refuzat eliberarea reţetei motivând că „pe timpul internării într-o instituţie spitalicească, pacientul primeşte toată medicaţia necesară, medicul de familie neeliberând reţetă în această perioadă”. La spital, petentul a fost informat că „pacientul nu primeşte medicamente decât pe specificul bolii tratate de spital şi nu pentru afecţiunile cronice”. Pentru a lămuri acest aspect, domnul A. B. s-a adresat Casei de Asigurări de Sănătate Galaţi, compartimentului de control, unde i s-a răspuns că, potrivit art. 73 din H.G. nr. 1389/2010 pentru aprobarea Contractului-cadru privind condiţiile acordării asistenţei medicale în cadrul sistemului de asigurări sociale de sănătate pentru anii 2011-2012, spitalul trebuie să asigure toate medicamentele. Deoarece spitalul şi-a menţinut punctul de vedere iniţial, acela de a refuza asigurarea medicamentelor necesare bolii cronice, petentul a revenit la Casa de Asigurări de Sănătate Galaţi, discutând cu medicul şef. Acesta din urmă a susţinut că punctul de vedere al spitalului este corect.
Domnul A. B a fost revoltat de lipsa unui punct de vedere unitar, la nivelul Casei de Asigurări de Sănătate Galaţi, situaţie generatore de confuzie în prescrierea medicaţiei necesare bolnavilor cronici.
Deoarece Casa Naţională de Asigurări de Sănătate are ca principal obiect de activitate asigurarea funcţionării unitare şi coordonate a sistemului de asigurări de sănătate din România şi are în subordine casele de asigurări de sănătate judeţene, Biroul teritorial Galaţi al instituţiei Avocatul Poporului a solicitat acestei instituţii clarificarea situaţiei prezentate de către petent. Ca rezultat al demersului nostru, Casa Naţională de Asigurări de Sănătate ne-a transmis răspunsul nr. AAAAA/15.02.2012, în conţinutul căruia este indicat faptul că „medicii de familie şi medicii de specialitate din ambulatoriu nu pot prescrie reţete pentru pacienţii aflaţi în cursul unui episod de spitalizare, deoarece prescrierea de medicamente este consecinţa unui act medical propriu”.
2. Doamna C.D., domiciliată în satul Colacu, comuna Valea Sării, judeţul Vrancea, ne-a adus la cunoştinţă faptul că a adresat Primarului comunei Nereju, judeţul Vrancea, o petiţie prin care solicita să i se comunice care este cauza neconcordanţelor dintre datele cuprinse în două acte doveditoare eliberate de Primăria Nereju, referitoare la suprafeţele de teren aflate în proprietatea mamei sale. Dumneaei susţine că, până la data la care s-a adresat instituţiei noastre (26.03.2012), nu a primit niciun răspuns. În vederea soluţionării petiţiei doamnei C.D., am cerut Primarului comunei Nereju, judeţul Vrancea să ia măsurile necesare pentru clarificarea aspectelor sesizate. Ca rezultat al demersului nostru, Primarul comunei Nereju ne-a transmis copia răspunsului nr. AAAA/18.05.2012, care a fost expediat petentei. În conţinutul acestui răspuns sunt prezentate informaţiile referitoare la evidenţa, în timp, a terenurilor deţinute de către mama petentei, care lămuresc situaţia sesizată.
Persoanele care se consideră lezate de autorităţile publice trebuie să ştie că Biroul teritorial Galaţi al instituţiei Avocatul Poporului este întotdeauna  în slujba cetăţeanului şi poate fi contactat telefonic la numărul 0236/32.00.10 şi pe e-mail la adresa Această adresă de email este protejată contra spambots. Trebuie să activați JavaScript pentru a o vedea.; de asemenea, acordă audienţe de luni până joi, între orele 9 – 16, şi vineri, între orele 9 - 12.

Expert, Liviu COMAN-KUND