Compania Henkel Romania SRL este nevoită să retragă aceste produse deoarece s-a constatat că în multe cazuri, e posibil să se desprindă capul de pulverizare de corpul recipientului, iar stropirea cu această substanţă poate fi periculoasă, mai ales dacă sar stropi în ochi. Din cauza acestui defect al recipientului, Henkel Romania SRL solicită către toţi retailerii care comercializează aceste soluţii împotriva mucegaiului, să retragă de la raft cel două produse. De asemenea, clienţilor care au cumpărat deja aceste produse li se recomandă să nu mai utilizeze produsul. Despăgubirea acestora se va face prin intermediul unui formular online, care va fi comunicat pe un website dedicat sau pot apela la numărul 021.203.26.92.
