Abonaţii Vodafone la serviciile fixe de internet, televiziune şi telefonie fixă au fost anunţaţi, miercuri, prin SMS, că preţul abonamentului lunar va creşte cu 1,2 euro (TVA inclus) la 30 de zile de la această notificare. În plus, contractul de servicii fixe se va completa cu o clauză care prevede că anual preţurile vor fi indexate cu rata inflaţiei. Cei care nu sunt de acord pot denunţa unilateral contractele.
"Pentru că dorim să-ţi oferim mereu servicii de încredere, în condiţii de calitate, vom actualiza 2 condiţii contractuale ale serviciilor fixe: valoarea abonamentului şi clauza de indexare a preţului. Astfel, începând cu factura emisă ulterior celor 30 zile de la data acestei notificări, preţul abonamentului tău va creşte cu 1.2 EUR, TVA inclus. Detalii complete aici https://myvdf.ro/3DKMjy6. Mulţumim pentru înţelegere.", se arată în mesajul Vodafone către clienţi.
Această notificare a fost semnalată de unii clienţi şi pe pagina de Facebook a Vodafone.
O altă notificare privind creşterea preţurilor pentru utilizatorii de telefonie mobilă a fost făcută de Vodafone în luna septembrie 2022.
"Ca o consecinţă a majorării costurilor legate de furnizarea serviciilor fixe cum ar fi, de exemplu, costurile legate de chirii, întreţinere, combustibil, echipamente tehnologice şi pentru că ne dorim să ai parte de cele mai bune experienţe, te informăm asupra următoarelor modificări pe care suntem nevoiţi să le aducem asupra contractului tău de servicii:
1. Începând cu factura emisa ulterior celor 30 zile de la data acestei notificări, preţul lunar al abonamentului tău de servicii fixe va creşte cu 1.2 EUR (TVA inclus), fără modificarea perioadei minime contractuale.
2. Pentru că inflaţia este un factor esenţial în mecanismul de creare a preţurilor pentru toate bunurile şi serviciile, contractul se completează cu o clauză de indexare anuală a preţului serviciilor.
Prin urmare, art. 6 al Anexei 1 la contractului tău se completează cu următoarea clauză: 6.8 Având în vedere anumite fluctuaţii ale preţurilor bunurilor şi serviciilor pe piaţă de natură a afecta echilibrul contractual, în vederea restabilirii acestuia, părţile convin ca tarifele pentru serviciile Vodafone să poată fi indexate, cu o frecvenţă anuală, prin simpla notificare transmisă de către Vodafone odată cu factura, anterior aplicării indexării.
Indexarea se va face în funcţie de indicele armonizat al preţurilor de consum (IAPC), respectiv rata inflaţiei, stabilite pentru România de către Eurostat, Oficiul de Statistică al Comunităţilor Europene, fără a putea depăşi, însă, un procent de 8% pe an. Părţile convin că indexarea anuală a tarifelor în raport cu rata inflaţiei nu reprezentă o modificare unilaterală a preţului contractului, posibilitatea de indexare şi mecanismul acesteia fiind agreate de parţi încă de la încheierea contractului.
Clientul declară în mod expres că a citit, înţeles şi acceptă prezenta clauză.
Modificările de mai sus intră în vigoare începând cu factura emisa ulterior celor 30 zile de la data acestei notificări.
Dacă nu eşti de acord cu modificările de mai sus, poţi denunţa unilateral contractul prin intermediul unei solicitări în acest sens depusă în oricare dintre magazinele Vodafone, prin scrisoare transmisă la adresa Departamentul de Relaţii cu Clienţii al Vodafone România, Str. Barbu Văcărescu nr. 201, etaj 4, sector 2, Bucureşti, România, cod poştal 020276, electronic prin solicitare transmisă (prin email la adresa
