O adolescentă cunoscută cu probleme psihice severe a dispărut în timp ce se afla la plimbare cu femeia care de 12 ani îi ţine loc de mamă. Fata se află în grija acestui reprezentant legal stabilit prin instanţă, femeia fiind şi naşa de botez a copilei.
Din păcate, copila, care are la activ multe internări la spital, având şi un diagnostic foarte complicat, a intrat în criză şi a dispărut din ochii celei care o creşte. Femeia afirmă că avea nevoie simultan de echipaje ale poliţiei şi ambulanţei pentru a-şi linişti fata cu care se afla la plimbare pe faleză, după ce fusese externată din spital. A primit însă un răspuns care, susţine ea, pur şi simplu în situaţia în care era, mai degrabă a debusolat-o. Se poate auzi şi în apelul către 112:
„Apelant: I-am pierdut urma în zona ...
Dispecer: Ei, dacă i-aţi pierdut urma doamnă, când o găsiţi şi este liniştită, şi vrea să meargă la spital, reveniţi pe 112, da? Nu vine nimeni să o caute în tot oraşul!
Apelant: Doamnă, nu este şi poliţia pe fir, că nu înţeleg?
Dispecer: Poliţia nu este în acest moment pe fir, dar nici poliţia nu are altă posibilitate, dacă ea este fugită şi nu o vede nimeni, unde să o caute poliţia doamnă?
Apelant: Un minor, un pacient de neuropsihiatrie, cine să alerge dacă nu autorităţile care se ocupă?
Dispecer: Dacă ea nu e pe stradă şi e ascunsă undeva, unde să o caute poliţia?”, se aude pe conversaţia dintre femeia care cerea ajutor şi dispecerat.
În plină criză a copilei, femeia a încercat să o împiedice să fugă, însă în zadar. „La plimbare a început să aibă comportament iritant, tulburarea bipolară, iritabilitatea se vedeau. Am încercat să mergem acasă, am mers pe strada Navelor, iar ea a început să ia drumul către faleză. Eu am încercat să o reţin, deşi experienţa mea îmi spune clar că nu o poţi reţine, forţa fizică a unui copil cu aceste afecţiuni este foarte mare, adică efectiv nu poţi. Avea deja manifestări de iritabilitate crescută, nu am putut să o reţin, am apelat 112. Când am apelat 112 s-a întâmplat ceea ce aţi auzit pe înregistrare”, povesteşte Mariana Marcovici, "mama adoptivă" a adolescentei.
După ce cazul a fost făcut public, chiar dacă nu s-a depus direct o plângere, la Ambulanţă se face o anchetă. „Serviciul nostru a fost solicitat să intervină la un caz de dispariţie a unei tinere de 16 ani cunoscută cu probeme psihice. Dispecera noastră a preluat apelul care a fost dirijat dintr-o greşeală către Ambulanţă, pentru că tânăra era deja dispărută la momentul apelului a explicat apelantei că noi nu avem atribuţii în legătură cu căutarea persoanelor dispărute transferând apelul la agenţia responsabilă, la poliţie. În timpul convorbirii, dispecera a făcut una sau două remarci în legătură cu activitatea altor instituţii publice care se ocupă cu aceste cazuri, lucru nepotrivit în momentul respectiv. Pentru acest motiv s-a declanşat o anchetă internă şi eventual se vor aplica la sfârşit sancţiuni administrative”, a explicat dr. Mihai Polinschi, director medical SAJ Galaţi. Copila a fost găsită mai apoi în zona Spitalului de Psihiatrie, unde a şi rămas internată.
