Agenţiile de colectare de creanţe vor să să se implice mai mult în viaţa datornicului, oferindu-i ajutor specializat pentru a-şi găsi un nou loc de muncă sau chiar consiliere psihologică. Mai mult decât atât, la cererea rău-platnicului, recuperatorii le-ar putea crea o structură de buget familial ori i-ar putea ajuta să se prezinte bine la interviul pentru un loc de muncă, inclusiv prin redactarea unui CV profesional.
Potrivit datelor Asociaţiei de Mangement al Creanţelor Comerciale, piaţa colectării de creanţe va scădea în acest an, după doi ani de creştere, pe fondul stopării creditării din ultimii doi ani de zile dar şi din cauză că băncile şi companiiile de utilităţi au început să nu prea mai înstrăineze creanţele neperformante. „În primul trimestru din 2011 creanţa medie a fost de 307 euro, în scădere cu 2% faţă de media anului 2010. Creanţele persoanelor fizice cumpărate de agenţiile de recuperare au scăzut cu 36% în valoare şi cu 70% ca număr de cazuri. Creanţa medie recuperată a avut o valoare de 122 de euro”, a precizat Cristian Ionescu, şeful Coface România. Valoarea totală a creanţelor încasate era de 384 de milioane de euro la sfârşitul anului trecut. În primul trimestru al acestui an valoarea creanţelor recuperate cu plata totală sau parţială s-a cifrat de 99 de milioane de euro.
