Google, cândva considerat principala sursă de informaţii pe internet, îşi pierde rapid relevanţa. Un studiu realizat de Vox Media arată că tot mai mulţi utilizatori sunt nemulţumiţi de rezultatele căutărilor şi preferă alternative mai eficiente, precum chatboţii AI sau platformele de social media.
Cercetarea, bazată pe un eşantion de peste 2.000 de adulţi din SUA, evidenţiază tendinţe îngrijorătoare pentru Google:
- 42% dintre utilizatori consideră că motoarele de căutare devin din ce în ce mai inutile;
- 66% cred că informaţiile oferite de Google sunt mai slabe calitativ decât în trecut;
- 55% îşi iau acum informaţiile din comunităţi online în loc să apeleze la căutările tradiţionale;
- 52% folosesc AI chatbots sau TikTok pentru a găsi răspunsuri în locul Google.
Această schimbare de comportament este determinată în principal de preferinţa pentru răspunsuri rapide şi personalizate, oferite de AI. Un alt factor major este supraîncărcarea Google cu conţinut sponsorizat, care afectează încrederea utilizatorilor. Potrivit studiului, 76% dintre respondenţi observă că o mare parte a rezultatelor căutărilor legate de cumpărături sunt plătite, ceea ce le face mai puţin credibile.
Pe lângă publicitatea excesivă, calitatea informaţiilor din Google a scăzut semnificativ din cauza optimizării SEO agresive, care favorizează articole scrise pentru algoritmi, nu pentru oameni. Utilizatorii, în special cei din generaţiile mai tinere, migrează către TikTok, Reddit şi chatboţi AI pentru conţinut mai autentic şi relevant:
- 61% dintre Gen Z şi 53% dintre Millenniali folosesc AI în loc de Google;
- Căutările legate de reţete, tutoriale, recenzii şi explicaţii rapide sunt dominate de TikTok şi Reddit;
- Comunităţile online sunt percepute ca fiind mai de încredere decât rezultatele Google.
Creşterea popularităţii AI generativ, cum ar fi ChatGPT, Claude sau Gemini, reprezintă o altă provocare pentru Google. Aceste sisteme oferă răspunsuri directe şi personalizate, fără reclame sau pagini intermediare, eliminând astfel nevoia utilizatorilor de a naviga prin multiple linkuri.
În încercarea de a se adapta, Google a introdus Search Generative Experience (SGE), o funcţie care integrează AI în căutare. Totuşi, această soluţie nu este încă optimizată, iar mulţi utilizatori consideră că răspunsurile AI oferite de Google sunt mai puţin precise decât cele generate de alte platforme. În plus, includerea AI în căutare riscă să împingă rezultatele organice şi mai jos, amplificând problema conţinutului sponsorizat.
Pentru prima dată, Google a pierdut o parte din cota sa de piaţă, scăzând sub 90%, ceea ce confirmă ascensiunea alternativelor AI şi a reţelelor sociale ca principale surse de informaţie.
