Google a recunoscut că actualizarea Android 13, distribuită utilizatorilor de telefoane Pixel 4a, a cauzat degradarea bateriei şi o reducere a performanţei la încărcare. Deşi remediul software oferit pentru această problemă a ameliorat unele simptome, precum oprirea spontană a telefoanelor (Power Off), a venit cu compromisuri, inclusiv o scădere suplimentară a capacităţii bateriei.
Problema, cauzată de un bug din actualizarea Android 13, afectează doar anumite unităţi de Pixel 4a, manifestându-se prin autonomie scăzută şi încărcare mai lentă. În faţa acestui incident cu posibile implicaţii legale, Google oferă atât soluţii software, cât şi opţiuni pentru înlocuirea gratuită a acumulatorilor defectuoşi, la cerere. Cei interesaţi pot verifica eligibilitatea telefonului lor Pixel 4a pentru remediere accesând pagina de înregistrare Google. Înlocuirea gratuită a bateriilor este disponibilă în anumite ţări, inclusiv SUA, Canada, Regatul Unit, Germania, Singapore şi India.
Pentru utilizatorii din regiunile unde înlocuirea gratuită nu este disponibilă, Google oferă o despăgubire de 50 USD sau un cod de reducere de 100 USD pentru achiziţionarea unui nou telefon Pixel.
Termenul limită pentru solicitarea despăgubirii este 8 ianuarie 2026. După această dată, utilizatorii vor trebui să aleagă între a continua să folosească telefonul cu performanţe reduse, aplicând cea mai recentă versiune corectată de firmware, sau înlocuirea bateriei pe cheltuiala proprie.
Este important de menţionat că modelul Pixel 4a 5G nu este inclus în campania de reparaţii gratuite, problema fiind limitată doar la versiunea Pixel 4 fără 5G.
Acest incident nu este o situaţie izolată, iar Google a învăţat lecţii din scandalul similar al rivalului Apple, care a fost acuzat de degradarea performanţei iPhone-urilor, remediată prin înlocuirea bateriilor defecte.
