WhatsApp introduce noi schimbări menite să combată spamul şi să reglementeze mai strict mesajele trimise în masă. Una dintre cele mai importante modificări vizează utilizatorii care folosesc funcţia de broadcast pentru a trimite mesaje simultan către mai multe persoane. Aceştia vor avea acum o limită lunară pentru astfel de mesaje.
Meta, compania-mamă a WhatsApp, a anunţat că va începe testele pentru această restricţie în curând, stabilind iniţial un prag de 30 de mesaje broadcast pe lună pentru utilizatorii individuali. Acest număr ar putea fi ajustat în funcţie de rezultatele testelor.
Această măsură face parte dintr-un efort mai amplu de reducere a mesajelor nedorite şi de optimizare a experienţei utilizatorilor. Cei care doresc să transmită informaţii unui public larg sunt încurajaţi să utilizeze funcţia Status sau canalele WhatsApp, care nu sunt afectate de noile restricţii.
Pentru utilizatorii obişnuiţi, aceste limitări sunt clare, dar WhatsApp a introdus şi modificări semnificative pentru conturile de business, afectând în special companiile care utilizează platforma pentru marketing şi comunicare cu clienţii.
Până acum, conturile de business puteau trimite mesaje de broadcast nelimitate şi gratuite. Conform noilor reguli, WhatsApp va introduce o versiune plătită a acestei funcţii. Companiile vor beneficia de un număr limitat de mesaje gratuite, iar orice mesaj suplimentar va implica costuri.
Meta a anunţat că, în lunile următoare, va testa un model de mesagerie de broadcast plătită destinat comercianţilor. Aceştia vor primi 250 de mesaje gratuite în perioada pilot, după care vor trebui să plătească pentru mesajele suplimentare. Deşi tarifele exacte nu au fost încă anunţate, este evident că această schimbare va aduce venituri suplimentare pentru companie.
O altă noutate pentru companii este introducerea funcţiei de programare a mesajelor. Aceasta le va permite brandurilor să trimită notificări automate despre reduceri, lansări de produse sau evenimente speciale, fără intervenţie manuală.
WhatsApp Business a devenit o componentă esenţială a strategiei de monetizare a Meta. Platforma este gratuită, dar include diverse opţiuni contra cost, precum Meta Verified sau mesajele prin API. Până acum, Meta percepea taxe doar pentru mesajele de marketing, autentificare sau mesaje utilitare trimise prin API. Noile restricţii extind această strategie şi către comercianţii care nu folosesc API-uri, dar doresc să ajungă la un public mai larg.
Această schimbare ar putea avea un impact semnificativ asupra afacerilor mici şi mijlocii, care până acum foloseau WhatsApp ca un canal gratuit de comunicare cu clienţii. În schimb, companiile mari, care îşi permit să investească în astfel de servicii, ar putea beneficia de noile opţiuni de mesagerie avansată şi personalizată.
Pe lângă aceste schimbări, WhatsApp pregăteşte şi un rebranding vizual pentru versiunea Business a aplicaţiei. Meta intenţionează să modernizeze aspectul WhatsApp Business şi să introducă un nou logo, făcând platforma mai atractivă pentru comercianţi.
Această evoluţie vine într-un moment în care Meta încearcă să transforme WhatsApp într-o platformă mai profitabilă. Cu peste 2 miliarde de utilizatori activi, WhatsApp a rămas mult timp un serviciu gratuit, însă noile modificări arată intenţia Meta de a genera venituri mai mari prin abonamente şi servicii premium.
Noile modificări ale WhatsApp avantajează în primul rând Meta, care îşi diversifică sursele de venit. Companiile mari, care dispun de bugete pentru mesagerie plătită, vor avea acces la funcţii avansate şi un public mai bine targetat.
În schimb, utilizatorii obişnuiţi şi afacerile mici ar putea fi afectaţi de noile restricţii. Cei care folosesc WhatsApp doar pentru comunicare personală nu vor resimţi schimbări majore. Totuşi, cei care utilizau funcţia de broadcast pentru promovare vor trebui să găsească alternative sau să investească în abonamente plătite.
În concluzie, WhatsApp îşi continuă transformarea dintr-un serviciu de mesagerie gratuit într-o platformă tot mai monetizată. Pe măsură ce Meta implementează noile reguli şi abonamente, rămâne de văzut cum vor reacţiona utilizatorii şi dacă aceste schimbări vor aduce beneficii pentru toată lumea.
