Amazon și Apple se confruntă cu provocări semnificative în integrarea inteligenței artificiale generative în asistenții lor digitali, Alexa și Siri. Deși ambele companii plănuiau să lanseze versiuni actualizate ale acestora în prima jumătate a anului 2025, rapoartele recente indică faptul că proiectele au fost amânate din cauza unor dificultăți tehnice și probleme de fiabilitate.
Amazon, care dorea să dezvăluie noua versiune AI a Alexa pe 26 februarie, în cadrul unui eveniment la New York, a fost nevoit să amâne lansarea până în martie sau chiar mai târziu. În paralel, Apple întâmpină dificultăți în dezvoltarea unei versiuni îmbunătățite a Siri, întârzierile fiind cauzate de erori software și probleme de inginerie. Aceste întârzieri nu sunt doar o problemă de logistică, ci semnalează și faptul că Amazon și Apple riscă să rămână în urmă față de rivali precum OpenAI, Google și DeepSeek.
OpenAI a avansat rapid cu Advanced Voice Mode, o tehnologie care permite interacțiuni vocale mult mai naturale, asemănătoare unui dialog autentic între oameni. Google a intrat și el cu o ofertă agresivă pe piață prin Gemini Live, o alternativă mai flexibilă la Siri și Alexa, care integrează cunoștințe avansate și suport pentru multiple limbi. În același timp, China devine un jucător important prin DeepSeek, un asistent AI capabil să ofere răspunsuri contextuale detaliate și să învețe mai eficient preferințele utilizatorilor decât versiunile actuale ale Alexa și Siri.
Unul dintre principalele motive ale întârzierii noii versiuni Alexa este lipsa de precizie a răspunsurilor generate de AI-ul său. Amazon a descoperit în faza de testare că asistentul său furnizează informații eronate sau confuze, ceea ce reprezintă un risc major într-un domeniu în care credibilitatea și fiabilitatea sunt esențiale. În ciuda investițiilor substanțiale în dezvoltarea AI și a noii versiuni Alexa, compania nu a obținut rezultatele scontate. Conform The Washington Post, Amazon a fost nevoită să amâne lansarea după ce utilizatorii de test au identificat erori grave, inclusiv răspunsuri politizate și date istorice incorecte.
În ceea ce privește Apple, compania se confruntă cu dificultăți în implementarea noii versiuni Siri, deși anunțase încă din 2023 un upgrade major bazat pe AI. Rapoartele recente indică faptul că inginerii se luptă cu multiple bug-uri software. Conform Bloomberg, funcțiile Siri planificate pentru aprilie ar putea să nu fie gata până în mai sau chiar mai târziu.
Apple își propusese să adauge funcții avansate de înțelegere a contextului și personalizare a experienței utilizatorului, însă procesul de implementare s-a dovedit mai dificil decât se anticipa. Acum, compania se află sub presiunea de a livra o versiune stabilă fără a compromite performanța dispozitivelor sale. În timp ce Amazon și Apple continuă să rezolve aceste probleme tehnice, OpenAI și Google câștigă rapid teren. Dacă Siri și Alexa nu evoluează suficient de repede, utilizatorii ar putea migra către asistenți vocali mai avansați și flexibili, ceea ce ar pune în pericol viabilitatea pe termen lung a celor două branduri.
Rămâne de văzut dacă Amazon și Apple vor reuși să livreze un produs competitiv în fața noilor tehnologii AI sau dacă vor rămâne în urmă într-o industrie în continuă schimbare, potrivit Bloomberg.
