Pe 11 aprilie s-a marcat şi în Galaţi în cadrul Oficiului de telecomunicaţii speciale Galaţi, ziua 112 - numărul unic de urgenţă. Cum aproape trei sferturi dintre apelurile pe 112 sunt false iar cei care sună aiurea sunt copiii şi adolescenţii, coordonatorul 112 din Galaţi, Dan Matache, a luat decizia de a invita elevi de la Şcoala nr. 29 pentru a le explica la ce e bun 112 şi când nu trebuie apelat. Nu de alta, dar dacă sunt lămuriţi acum, poate când vor deveni adolescenţi nu se vor mai juca sunând la 112. Acum cam 71% dintre apelurile primite pe 112 în Galaţi sunt false, dar faţă de alţi ani, când se ajungea şi la 90% apeluri false, numărul ”falsurilor” a scăzut considerabil. Dan Matache a făcut o prezentare elevilor, cărora li s-a arătat, inclusiv cu exemple înregistrate, când să sune pe 112 şi ce informaţii să dea. Apoi copiii au avut liber în dispeceratul 112, de unde s-au dat duşi cu foarte mare greutate.
”Cele mai multe apeluri care vin pentru 112 la Galaţi sunt apeluri pentru Ambulanţă, circa o treime sunt pentru poliţie, 6% sunt pentru ISU/SMURD şi sub 1% sunt pentru jandarmi. Asta se poate observa şi din statistica 112 pe Galaţi în luna ianuarie 2011, unde au fost în total 42.439 de apeluri reale, din care 3.286 pentru poliţie, 6.308 pentru ambulanţă, 668 pentru ISU/SMURD şi 29 pentru Jandarmerie. Asta este situaţia în Galaţi dar în alte judeţe adresabilitatea este alta. În ceea ce priveşte zilele săptămânii în care primim cele mai multe apeluri, aici vorbim de vineri seara până sâmbătă, interval de timp în care primim mai multe solicitări ca de obicei”, a precizat coordonator 112.
În Galaţi, în Dispeceratul 112 lucrează 25 de operatoare, câte patru pe tură. Sunt toate femei, deoarece aşa s-a solicitat de la întemeierea serviciului, şi au pregătire de specialitate cu elemente de psihologie.
