Pentru a face faţă vârfului de activitate generat de Black Friday, Poşta Română s-a pregătit, atât din punct de vedere logistic, cât şi al personalului implicat, să poată susţină, zilnic, livrarea a peste 100.000 de colete, începând cu data de 13 noiembrie, se arată într-un comunicat de presă al companiei prin care se anunţă că peste 600 de oficii poştale îşi aşteaptă clienţii inclusiv sâmbătă, 14 noiembrie şi duminică, 15 noiembrie, pentru ridicarea coletelor comandate. Totodată, livrarea va fi posibilă, la cerere, şi direct la uşa destinatarului, în toate localităţile din ţară.
Lista oficiilor cu program prelungit, în această perioadă, se regăseste pe site-ul companiei, accesând link-ul: https://www.posta-romana.ro/gaseste-oficiu-postal.html. Totodată, coletele vor ajunge şi direct la uşa clienţilor, în fiecare localitate din România prin reţeaua de transport dedicată. Expediţiile sunt monitorizate în sistem Track&Trace pe tot parcursul lor, de la prezentare, până la livrare.
De asemenea, compania a extins serviciul de SMS şi anunţă destinatarul printr-un mesaj în momentul în care expediţia ajunge în oficiul ales de client sau când livrarea la uşa acestuia se apropie. SMS-ul conţine numărul AWB al trimiterii, numărul şi programul oficiului poştal, precum şi suma de plată ramburs, dacă nu a fost deja achitată online, cu cardul.
Coletele conţinând comenzile efectuate în perioada Black Friday şi livrate în oficii vor fi păstrate până la 10 zile calendaristice, de la data sosirii în unitate, în funcţie de opţiunea expeditorului. De asemenea, clientul are posibilitatea deschiderii coletului pentru verificarea conţinutului. Totodată, destinatarul are posibilitatea de a returna coletul, timp de 30 de zile, prin intermediul celor peste 600 de subunităţi dedicate.
