Electrica Furnizare a demarat o verificare suplimentară a facturilor emise cu valori atipice în raport cu istoricul de facturare și comportamentul de consum în cazul unora dintre clienții casnici din portofoliul companiei.
"Ca urmare a situațiilor constatate în ultima perioadă cu privire la emiterea unor facturi a căror componentă a energiei electrice active are o valoare atipică în comparație cu istoricul de facturare și comportamentul de consum ale clienților în cauză, compania a demarat un proces intern de analiză ce vizează posibile anomalii înregistrate pe întreg lanțul de facturare", se arată într-un comunicat al companiei.
Compania susține că astfel de situații sunt izolate. Unele dintre facturile verificate au fost deja stornate, urmând să fie emise facturi noi, după finalizarea analizei fiecărui caz în parte. Compania își asigură clienții că va clarifica situația în regim de urgență și că niciunul dintre aceștia nu va fi afectat de posibilele erori identificate în procesul de facturare.
În plus, Electrica Furnizare își încurajează clienții să utilizeze canalele de comunicare puse la dispoziție de companie și să solicite informații privind orice neclaritate referitoare la facturare la adresa clienti@electricafurnizare.ro sau utilizând formularul de contact online https://www.electricafurnizare.ro/asistenta/formular-inregistrare-plangeri/.

Publicat în Economie
Marți, 31 August 2021 13:52

Preţurile la energie nu vor fi plafonate

Premierul Florin Cîţu a anunţat, marţi, că preţurile la energie nu vor fi plafonate şi a subliniat că România are nevoie de independenţă energetică.
"Există o îngrijorare în spaţiul public care se accentuează în ceea ce priveşte preţurile la energie, în special pentru că vine sezonul de iarnă - plata facturilor - şi atunci trebuie să venim cu soluţii. Bineînţeles că soluţia asupra preţurilor nu poate să vină de la premier, trebuie să găsim soluţia împreună. Vă spun din capul locului că nu vom interveni pentru a plafona preţurile, asta ca să fie foarte clar", a declarat premierul, la Guvern.
El a arătat că preţurile la energie au crescut peste tot în Uniunea Europeană.
"Eu sunt gata să-mi asum acest obiectiv, împreună cu dumneavoastră, că este clar că avem nevoie de o independenţă energetică a României. Asta am înţeles eu din ceea ce s-a întâmplat în această perioadă. O creştere a consumului - a trebuit să creştem importul şi suntem dependenţi de preţul energiei în Uniunea Europeană. Am văzut că în Spania s-au triplat preţurile, dar noi avem resursele pentru a avea independenţa energetică a României şi atunci trebuie să creştem capacitatea de producţie, avem câteva programe la care lucrăm deja, dar este important pentru această guvernare şi îmi asum acest obiectiv de a atinge independenţa energetică a României", a adăugat Cîţu.
Premierul a indicat că independenţa energetică a României este un obiectiv pe termen mediu şi că acest lucru implică mai multe acte normative la care deja lucrează.
"Trebuie să rezolvăm o problemă pe termen scurt, acum, pentru iarnă şi de aceea ne-am întâlnit iarăşi astăzi, aici, pentru a definitiva soluţiile pe care deja le-am anunţat în spaţiul public. În primul rând, este vorba de o soluţie, aceea pe care am propus-o şi trebuie să definim şi să vedem detaliile de a compensa o parte din factura pentru consum în această iarnă. La această soluţie trebuie să-i găsim forma finală cât mai repede", a spus Cîţu.
El a arătat că trebuie explicat românilor de ce au crescut preţurile la energie.
"Un paradox - suntem în România, unde producţia energetică este în majoritate făcută de companii de stat. Companii de stat, oameni numiţi în funcţii politic şi totuşi oamenii trebuie să înţeleagă că preţul la factură făcut de companiile de stat a crescut. Trebuie să explicăm oamenilor de ce au crescut preţurile. (...) Am spus la începutul anului despre reforma companiilor de stat, pentru că această reformă a avut ca obiectiv eliminarea ineficienţelor, eu când am vorbit de reforma companiilor de stat am fost foarte clar, ineficienţele nu vreau să fie transferate asupra consumatorului. Nu vreau să descoperim că o parte din creşterea facturii - şi de aceea am chemat şi ANPC astăzi aici - la consumatorul final se datorează din transferul unor ineficienţe ale companiilor de stat către consumatorul final. Dacă aşa ceva se întâmplă şi găsim aşa ceva, vom lua cele mai dure măsuri. (...) Nu vreau ca nimeni dintre companii să profite de această situaţie, să-şi umfle profiturile de o situaţie conjuncturală", a spus Cîţu. (sursa Agerpres)

Publicat în Economie

Consumatorii vulnerabili vor primi încă din această toamnă sprijin pentru plata facturilor la energie şi gaze, dacă legea care permite acordarea acestor ajutoare va fi aprobată în Parlament în septembrie, a declarat joi ministrul Energiei, Virgil Popescu.
El a participat la o întâlnire, la Palatul Victoria, între premierul Florin Cîţu şi reprezentanţii ANRE, ai Transelectrica, ai bursei de energie OPCOM şi cei ai Consiliului Concurenţei.
"Vom devansa termenul de aplicare a Legii consumatorului vulnerabil, astfel încât sprijinul să fie acordat începând cu acest sezon rece, nu de anul viitor. Sper ca legea să fie aprobată în Parlament în prima parte a lunii septembrie, astfel încât să putem acorda aceste ajutoare din octombrie-noiembrie. (...) Vorbim de peste 400.000 de consumatori, asta înseamnă de gospodării", a spus Popescu.
Banii vor veni de la bugetul de stat, în principal din dividendele acordate de companiile energetice.
Ministrul a precizat că preţul mediu al energiei de la începutul anului până la 31 iulie a fost 64 de euro pe MWh pe piaţa spot a bursei OPCOM.
"Nu 100, nu 1.000 de lei, nu 200. Noi ne uităm la preţul mediu. Există şi vârfuri şi este evident că trebuie să urmărim acest aspect. Principala cauză a creşterii preţului este costul certificatului de CO2 nu doar în România, ci peste tot, acolo unde există energie pe cărbune preţul este foarte sus, 55 de euro costul unui certificat care se adaugă la costurile de producţie şi evident că toţi ceilalţi producători vor beneficia de acest preţ şi vor face profit", a arătat Popescu.
El a sfătuit consumatorii să încheie noi contracte în piaţa liberă, unde preţurile sunt mai mici.
"Oameni buni, vă repet tuturor, mergeţi pe piaţa concurenţială, liberă, alegeţi cea mai bună ofertă, nu staţi în piaţa de serviciu universal, care este scumpă. Primul care este pe listă - şi mai sunt doi-trei la acelaşi nivel de preţ - este compania noastră, Hidroelectrica, faceţi contracte!", a îndemnat ministrul.
Totodată, surse participante la discuţiile de joi de la Guvern au precizat, pentru Agerpres, că autorităţile urmăresc o compensare suplimentară a facturilor la energie de care să beneficieze mai mulţi consumatori în această iarnă, pe lângă cei vulnerabili, iar, în prezent, se analizează modalitatea de încadrare legislativă a acestui ajutor.
O nouă discuţie pe tema facturilor la energie va avea loc săptămâna viitoare la Guvern.

Publicat în Economie

Prevederile legislative din ordonanță de urgență intrată în vigoare în 2020, la începutul pandemiei de coronavirus, prin care se permitea consumatorilor de gaze și energie electrică să-și amâne plata facturilor până la încetarea stării de alertă vor fi eliminate.
Guvernul pregătește o nouă ordonanță de urgență prin care să elimine posibilitatea de a nu plăti factura fără a fi debranșat, furnizorii având dreptul să-și recupereze banii.
Astfel, va fi abrogat articolul 72 din OUG 70/2020 care prevede că pe perioada stării de alertă, operatorii de transport și distribuție energie electrică și gaze naturale asigură continuitatea furnizării serviciilor, iar în situația în care este incident un motiv de debranșare/deconectare, amână efectuarea acestei operațiuni până la încetarea stării de alertă”.
Va fi inclusă o perioadă de tranziție de 90 de zile, în timpul căreia clienții care nu și-au plătit facturile să nu poată fi deconectati pentru debitele restante. În acest timp, clienții vor identifica împreună cu prestatorii de servicii din domeniile energie electrică și/sau gaze naturale și în funcție de situația proprie, soluții pentru achitarea debitelor restante.
Potrivit cifrelor prezentate de Autoritatea Națională de Reglementare în domeniul Energiei, AFEER Asociația Furnizorilor de Energie Electrică din Romania și ACUE Federația Asociaților Companiilor de Utilități din România, numărul clienților finali casnici și non-casnici de energie electrică și gaze naturale care nu și-au plătut facturile a ajuns la circa 209.000. Aceștia înregistrează restanșe de circa 249 mil.lei la sfârșitul lunii mai. La energie electrică, numărul clienților care nu și-au achitat facturile și nu au putut fi deconectați este de circa 173.000 la finalul lunii iunie.

Publicat în Economie

Milioane de români sunt nevoiţi să achite facturi mai mari la energie electrică, deşi guvernanţii ne asigurau pe toţi că liberalizarea pieţei de energie va aduce ieftiniri. Banca Naţională a făcut o analiză a liberalizării pieţei de energie electrică şi a concluzionat că facturile au crescut, în medie, cu 18,4%. Oficialii nu au făcut decât să dezinformeze 6 milioane de clienţi casnici.
În luna decembrie a anului trecut se întreceau în declaraţii: „Nu va creşte preţul la energie!“, „Se va modifica legislaţia astfel încât oamenii să nu plătească mai mult!“ etc.
Procesul de liberalizare a pieţei de energie s-a desfăşurat în mare linişte pe tot parcursul anului 2020 într-un anonimat total. Autoritatea Naţională de Reglementare în domeniul Energiei - ANRE nu şi-a respectat obligaţia de a informa  corect şi complet populaţia, ba mai mult de atât, într-o nepăsare totală faţă de români, a publicat Ghidul de Liberalizare a Pieţei de Energie Electrică cu doar 14 zile înainte de liberalizare. Cu câteva zile înainte de liberalizarea pieţei energiei electrice, ANRE a prezentat proiectul de Ordin prin care arăta că piaţa se va liberaliza la data de 1 ianuarie 2021. Însă cu pandemia, cu sărbătorile de iarnă, cu carantină şi alte multe necazuri pe cap, românii s-au trezit că au intrat în „Furnizare de Ultimă Instanţă“, iar acum suportă preţuri mai mari cu peste 18% la energie electrică.
În plus, o eroare făcută cu rea credinţă a fost nedefinirea consumatorului vulnerabil, care ar fi trebuit să rămână, fără discuţii, în zona preţului protejat. Procedându-se astfel, aceasta ar fi fost în primul rând o măsură de protecţie a populaţiei. S-a putut amâna orice cu motivaţia că suntem în pandemie, dar să amâne şi această liberalizare a pieţei de energie electrică, nu au putut sau nu au vrut!

Publicat în Politica
Numărul mare de avarii la conductele de termoficare aparţinând SC Electrocentrale indică o problemă majoră: sistemul este învechit şi defect, motiv pentru care cedează în mod repetat. Din 22 noiembrie, de când s-a început, în mod oficial, furnizarea în Galaţi a agentului termic în sistem centralizat, şi până pe 16 decembrie, Electrocentrale a anunţat oficial nu mai puţin de cinci opriri ale furnizării căldurii către populaţie, din cauza apariţiei de avarii la conductele de distribuţie a căldurii. Din aceste cinci avarii, două au lăsat în frig toate cele circa 40.000 de apartamente (din estimările autorităţilor, deşi, se pare că în realitate ar fi vorba de sub 30.000 de apartamente) din oraş, racordate la sistemul centralizat de încălzire. Vorbim despre avariile produse pe 28 noiembrie şi pe 3 decembrie. În ambele cazuri, remedierea avariilor a durat mai bine de 24 de ore, iar până când caloriferele gălăţenilor s-au încălzit din nou au mai trecut alte 24 de ore (chiar 48 de ore în zona centrală a oraşului). În afară de cele două mari avarii care au lăsat zeci de mii de apartamente în frig, au mai avut loc alte trei avarii care au afectat diverse cartiere: pe 9 decembrie în zona Prefectură - Domnească, pe 11-12 decembrie în cartierul Ţiglina I şi pe 16 decembrie în cartierul Aurel Vlaicu. De fiecare dată Electrocentrale şi-a cerut scuze gălăţenilor pentru disconfortul creat, însă scuzele nu ţin de cald. Practic, în perioada 24 noiembrie – 16 decembrie, adică în 22 de zile, zeci de mii de apartamente au primit căldură doar aproximativ 10-11 zile. La această socoteală nu am contorizat avariile – cu zecile, săptămânal – care au apărut la reţelele de termoficare ale Calorgal, avarii care, de asemenea, au avut drept consecinţă sistări temporare în furnizarea apei calde şi căldurii în diverse blocuri din oraş.       Cine plăteşte pierderile?   Acum, gălăţenii se tem că vor plăti facturi irealist socotite, în condiţiile în care aproape jumătate din timpul care s-a scurs până acum au avut frig în loc de cald în apartamente. Totuşi, purtătorul de cuvânt al Calorgal, Mihai Costache, dă asigurări că “facturile vor fi adecvate numărului de ore şi gigacaloriilor livrate”. Potrivit acestuia, factura pe care Electrocentrale o va emite către Calorgal, pentru căldura livrată în luna decembrie, va ajunge la Calorgal în jurul datei de 4 ianuarie.  „Dacă acea factură nu va lua în seamă perioadele în care s-a sistat furnizarea agentului termic, atunci Calorgal va contesta factura şi va trimite calculul propriu, în care apar numărul real de ore în care s-a furnizat agentul termic dar şi gigacaloriile consumate”, spune Mihai Costache. La fel, la rândul lor, asociaţiile de proprietari au posibilitatea să conteste facturile pe care Calorgal le va emite către ele, a adăugat reprezentantul Calorgal.
Publicat în Știrea zilei

Trei sferturi dintre facturi sunt plătite la timp de români, creşterea faţă de anul trecut fiind de 5 puncte procentuale, se arată în studiul „Comportamente de plată europene” al EOS, realizat de TNS Infratest. „Economia românească îşi revine încet-încet după criza financiară globală. Factori precum scăderea treptată a inflaţiei şi o uşoară scădere a ratei şomajului au un efect pozitiv asupra situaţiei economice şi, prin urmare, asupra siguranţei plăţilor”, a declarat marţi, într-o conferinţă de presă, Georg Kovacs, director general EOS KSI România.

Potrivit studiului, după expirarea termenului de plată normal, clienţii îşi achită datoriile scadente mult mai repede comparativ cu anul trecut. Dacă în 2014 companiile trebuiau să mai aştepte încă 19 zile pentru efectuarea plăţilor din partea clienţilor persoane fizice şi 33 de zile pentru sumele datorate din partea clienţilor corporativi, în prezent întârzierile au ajuns la 12, respectiv 24 de zile de la încheierea termenului stabilit.

„În ciuda tendinţei pozitive, numărul întârzierilor de plată şi al plăţilor neonorate încă nu a atins un nivel acceptabil din punct de vedere economic”, precizează Kovacs.

Potrivit studiului EOS, din cauza întârzierilor înregistrate în lanţul de plată, companiile au de suferit de pe urma profitului în regres şi a numeroaselor probleme de lichidităţi, chiar dacă acestea sunt puţin mai mici comparativ cu anul anterior. 

Publicat în Economie